NTTテクノクロスが提供しているリモートアテンド


チャットサポートシステムは 様々な企業が導入しており、その種類も多岐にわたっています。 そのようにチャットサポートシステムが 盛り上がりを見せている中で、今回紹介するのは「リモートアテンド」というチャットシステムです。 リモートアテンドは 、NTTテクノクロスが提供しています。一体どんな概要になっているのか見ていきましょう。

リモートアテンドとは?

リモートアテンドは、販売促進、製品サポート、顧客からの問い合わせなどを web上で実現させてくれるチャットサポートシステムです。web 上に絶妙なタイミングでチャット招待アイコンを表示させます。そのため、
店頭で接客しているような状況をweb上で生み出すことができるのです。
このような接客を実現させることで 、コンバージョン達成を逃しません 。

リモートアテンドは国内産のチャットシステム

リモートアテンドはNTTテクノクロスが提供しているチャットシステムなので、国産なのが強みです 。そのため、日本の業務・運用に適した システムとなっています 。日本人ならではの きめ細やかな技術を実現しているのです。

リモートアテンドでできること

リモートアテンドを使うと次のようなことが実現できます。

・ チャットを使うことでオペレーターの 負担を軽減

・ メール対応や電話対応にはなかった きめ細やかな 顧客対応

・ あらゆるSNSと連携。それによりユーザーフレンドリーな操作性を実現

・ 定型文によるサポートの効率アップ

・ 万全のセキュリティ対策

・ ニーズに合わせてカスタマイズ対応

まとめ
いかがでしたでしょうか?チャットシステムには世界中で愛用されているものもありますが、日本人が使いやすいカスタマイズとは限りません。ところが、リモートアテンドは 日本発のチャットシステムツールですから、信頼感抜群! 日本人なら特に使いにくさを感じることはないと思います 。チャットシステムの導入を決めかねているならば、検討してみてはいかがでしょうか? きっと満足してもらえることでしょう!

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